Na Neurides Alcarde, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
As trocas poderão ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O item deverá ser devolvido sem indícios de uso e com todos os acessórios e etiquetas.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento para análise e orientação sobre a troca.
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Nossa equipe terá prazer em ajudar.